Vorwerk Kobold 150 Grundgerät

Garantieerklärung

Ist in der Artikelbeschreibung eine Garantie genannt gilt folgendes:

Garantie
Wir geben dem Kunden auf diesen Artikel die in der Artikelbeschreibung genannte Dauer der Garantie (ab Kaufdatum) auf den Motor sowie alle technischen Teile. Die Garantie gilt für die Bundesrepublik Deutschland.
Der Kunde hat neben dieser Garantie gesetzliche Mängelrechte, wenn die Sache bei Gefahrübergang nicht mangelfrei war. Diese gesetzlichen Mängelrechte des Kunden werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt; unabhängig davon ob ein Garantiefall eintritt oder nicht.
Während der Garantiezeit werden Geräte, die aufgrund von Material- und Fabrikationsfehlern Defekte aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt. Ausgetauschte Geräte oder Teile von Geräten gehen in unser Eigentum über. Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:
- gewerbliche Nutzung des Gerätes
- missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
- Nichtbeachtung der für das Gerät geltenden Sicherheitsvorkehrungen
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
- Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
- Eingriffe, die nicht von der von uns autorisierten Serviceadresse vorgenommen wurden
- eigenmächtige Reparaturversuche
- Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung

Zur Geltendmachung der Garantie sind folgende Schritte erforderlich:
Der Kunde hat sich unverzüglich nach Kenntnis des Mangels per E-Mail, Fax oder Telefon mit uns in Verbindung. Der Kunde erhält ein freigemachtes Versandetikett (innerhalb der ersten 6 Mon) als PDF-Datei per E-Mail.
Anschließend hat der Kunde das defekte Gerät unter Verwendung dieses Versandetiketts mit dem Original des Kaufbelegs für uns portofrei an die unten genannte Adresse zu versenden. Wenn der Defekt im Rahmen der Garantieleistung liegt, erhält der Kunde ein repariertes oder gleichwertiges Austauschgerät zurück.

Die Rücksendekosten an den Kunden werden von uns getragen.
Staubsaugerwelt24, Thomas Konermann, Hunäusstr. 7, 29227 Celle
Tel.: 05141/7090098 Fax: 05141/3491841 E-Mail: info@staubsaugerwelt24.de